FAQ

Nous avons les réponses à vos questions!

Foire aux questions

Emplacement des serveurs et des données de SimpleSurvey

SimpleSondage est entièrement conçu, développé, hébergé et pris en charge au Canada. Nos serveurs résident dans des centres de données hautement sécurisés et à la fine pointe de la technologie situés au Canada qui respectent les réglementations gouvernementales strictes pour les services hébergés. Vous pouvez être assuré que toutes vos données précieuses sont stockées et gérées de manière sécurisée au Canada uniquement et sont protégées par les lois strictes en matière de protection de la vie privée du Canada.

Déclaration de confidentialité

We understand that when you, our customer, use our services, you entrust us with your most valuable asset—your data.

We are committed to protecting the privacy of your data and using it only in a manner that is consistent with your expectations.

We continually assess our practices in risk, security, and incident management; access control; data integrity protection; and other areas relative to best practices and recommendations from external clients, auditors, vendors, government agencies and other sources, and implement changes when and where necessary.

We abide by Canadian privacy laws* that seek to protect the privacy of individuals, and give them the right to access information gathered about them. The laws require organizations to take reasonable steps to safeguard information in their custody or control, and cover personal information that is held and processed by governments and private organizations in data files, registers, and elsewhere.

While as per our Master Service Agreement, the ultimate responsibility and ownership of personal data lies with our business customers, we commit that we have implemented security safeguards to help them protect the privacy of the data and individuals.

You are responsible for keeping your user account details and password confidential. We will not ask you for your password.

*Privacy Act, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Alberta Personal Information Protection Act (PIPA), and British Columbia Freedom of Information and Protection of Privacy Act (BC FIPPA).

La conservation des données

Les données saisies et collectées à l’aide de SimpleSondage sont conservées tant que vous maintenez un compte actif.

Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes de toutes vos données dans notre système dans le seul but de maintenir les opérations commerciales en cas d’urgence ou d’un sinistre. Les sauvegardes seront cryptées et conservées pas plus de 30 jours.

Les données que vous supprimez du système avec utilisation normale de notre logiciel (par exemple, en supprimant des réponses individuelles, en initialisant un projet, en supprimant un projet, etc.) sont immédiatement et définitivement supprimées de notre base de données de production.

Accessibilité

SimpleSondage permet aux utilisateurs de créer des pages de questionnaires compatibles avec les normes d’accessibilité WCAG 2.0 Niveau AA.

Conditions d'utilisation

Pour en apprendre d’avantage sur nos termes et conditions d’utilisation, cliquez ici.
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